El MSN Messenger se adapta para las personas Sordas
Ya no hay excusa. La integración de las personas con discapacidad
en las nuevas tecnologías se ha convertido en un reto alcanzable
para las empresas. No en vano, recientes estudios demuestran que,
por ejemplo, el servicio de mensajería instantánea de MSN Messenguer
es utilizado por gran parte de la Comunidad Sorda, para quien
supone una herramienta de comunicación profesional y personal.
Las compañías se han dado cuenta de algunas carencias del sistema,
así como de las mejoras que serían necesarias para una plena adaptación
y accesibilidad de sus servicios a discapacitados.
MSN, cuyo servicio de mensajería instantánea Messenger celebra
su quinto aniversario con 130 millones de usuarios que se reparten
por todo el mundo, ha comenzado a desarrollar una serie de utilidades
para ofrecer una comunicación “on-line” más accesible.
Según explica el responsable de MSN España, Víctor Castro, la
compañía está trabajando con la industria a fin de avanzar en
las tecnologías para discapacidades, lo que ya se está materializando
en forma de lectores de pantalla y sintetizadores de voz para
discapacidad audiovisual, compatibilidad con teléfonos TTY, teclados
virtuales, pantallas táctiles o dispositivos de entrada de datos
como solución para movilidad reducida.
Sin embargo, en lo que respecta a la Comunidad Sorda, actualmente
no es la falta de investigación, sino el ancho de banda, el principal
enemigo de la plena integración, según señala el coordinador de
nuevas tecnologías de la Confederación Estatal de Personas Sordas
(CNSE), Leandro Rodríguez. “En España no contamos con suficiente
ancho de banda para incorporar la videoconferencia. Esto permitiría
que las personas sordas pudieran comunicarse de forma eficaz y
sencilla a través de su lengua natural: la lengua de signos”,
explica.
¿En qué reside la utilidad de MSN Messenger para los sordos?
Es sencillo, la mensajería instantánea equivale a la comunicación
telefónica para este colectivo que, hasta hace poco tiempo, “se
encontraba totalmente aislado, sin acceso a herramientas tan populares
como el teléfono”, subraya Rodríguez. De esta forma, pueden mantener
una relación más fluida con sus amigos y familiares, puesto que
a través del sistema –que es a la vez escrito y visual en tiempo
real– consiguen eliminar sus barreras de comunicación y contactar
con cualquier usuario, independientemente de que conozca o no
la lengua de signos. Además, les ofrece las mismas ventajas que
a la población oyente: intercambiar información de todo tipo,
desde imágenes y ficheros hasta documentos escritos, incorporar
“emociones” para dar expresividad a los mensajes o usar la “webcam”
para poder ver la cara del interlocutor. Por otro lado, el manejo
de este servicio facilita el proceso de formación y educación
en nuevas tecnologías.
Las prestaciones de MSN Messenger van más allá de la comunicación
personalizada entre varios usuarios, “éstos se encuentran en un
ambiente seguro, divertido y cálido”, matiza Víctor Castro. Estas
características lo convierten en una solución “altamente positiva,
rápida y económica para este colectivo y todo su entorno familiar
y personal que da mayor expresividad y calidad de comunicación
a sus relaciones sociales”, añade.
A pesar de ello, sí existe cierto componente económico en la
lucha por la integración, según puntualiza Rodríguez. “Los equipos
informáticos no son todavía suficientemente asequibles para nuestro
colectivo. La solución sería llegar a un acuerdo con los proveedores
de internet para facilitar anchos de banda adecuados a un costo
reducido”. Así las cosas, y aunque ha mejorado mucho la accesibilidad,
“aún quedan muchas cosas por hacer” y la mejora ha de ser el fruto
de “una constante de trabajo en común con los propios interesados”
en el camino de la plena adaptación.
fuente: minoria sorda
